Per noi di Diagnostika S.r.l. e per ogni società che opera nell’ambito del sito web e dell’app Diagnostika, la protezione dei tuoi dati personali e della tua riservatezza è un aspetto imprescindibile e prioritario. Alla luce di ciò, poniamo in essere ogni misura adeguata a perseguire tale scopo e rispettare appieno i tuoi diritti.
Pertanto, in adempimento ai principi sopra esposti, agli obblighi imposti dal Regolamento UE 676/2016 (GDPR) ed alla normativa nazionale vigente (D. Lgs 166/2003 come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018), redigiamo il presente documento al fine di fornirti la massima trasparenza in merito alle informazioni raccolte, ai motivi ed alle modalità di utilizzo delle stesse.
La presente informativa inerente al trattamento dei dati personali ed alla loro protezione, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Reg. UE 676/2016 (GDPR), nonché sull’utilizzo dei cookie, è applicabile sia al trattamento di dati che avviene sul sito web www.diagnostika.it che alla nostra app.
Gli interessati sono le persone fisiche a cui si riferiscono i dati personali.
Qualsiasi soggetto navighi sul sito www.diagnostika.it o utilizzi l’app, che si avvalga o meno dei nostri servizi, è classificabile quale “Interessato”.
Possiamo distinguere gli interessati dalla presente informativa secondo le seguenti categorie:
recensione o crea un account;
procedura d’iscrizione (creazione di user name e password), con la possibilità facoltativa di inserire
ulteriori dati al termine della registrazione
Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è il soggetto che stabilisce le finalità ed i mezzi del trattamento dei dati personali –
ovvero chi decide come utilizzare i tuoi dati personali e per quali scopi.
Ai sensi dei regolamenti e delle normative vigenti, Il Titolare del trattamento dei tuoi dati è Diagnostika S.r.l.,
p.iva 08624460728, con sede legale in Via della Resistenza 48/G, Bari (BA).
Contitolare del trattamento
Il Contitolare del trattamento è un ulteriore Titolare del trattamento: è il soggetto il quale, assieme ad un altro titolare del trattamento, stabilisce le finalità ed i mezzi del trattamento dei dati personali – ovvero chi decide come utilizzare i tuoi dati personali e per quali scopi.
Contitolare del trattamento dei dati è la Medical Solutions s Consulting S.r.l., con sede legale in Via della resistenza 48/G, Bari (BA).
I contitolari mettono in atto tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali raccolti, trattati o utilizzati nell’ambito del rapporto di contitolarità, conformemente al piano della sicurezza stabilito, verificano regolarmente il rispetto di tali misure e si forniscono reciprocamente prove documentali a riguardo. Essi adottano tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative per il tempestivo recupero della disponibilità dei dati personali in caso di incidente fisico o tecnico ed eseguono un monitoraggio periodico sul livello di sicurezza raggiunto, al fine di renderlo sempre adeguato al rischio. I contitolari, inoltre, condividono le decisioni relative a finalità e modalità del trattamento dei dati e mantengono aggiornati tutti gli adempimenti previsti dal GDPR e dalle disposizioni di legge vigenti in materia di tutela dei dati personali.
Quanto sin qui riportato è stato ufficialmente formalizzato fra le parti mediante un regolare contratto di contitolarità.
Per ulteriori informazioni in merito alle condizioni di contitolarità sopra indicate, scrivici all’indirizzo
Responsabili e sub-responsabili del trattamento, Titolari autonomi
Il responsabile del trattamento è il soggetto che elabora i dati personali per conto del titolare ed agisce sotto la sua autorità. Esso può nominare responsabili di secondo livello, a meno che ciò non sia espressamente vietato dal Titolare del trattamento. Il responsabile principale, ad ogni modo, è il soggetto che risponde di
fronte al titolare del Trattamento in merito all’operato dei sub-responsabili.
Il titolare autonomo è, invece, il soggetto che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità ed i mezzi del trattamento dei dati personali.
Diagnostika S.r.l, nell’esercizio della propria attività mediante il sito www.diagnostika.it, si avvale di Responsabili del Trattamento e di Titolari autonomi. Gli incarichi ad essi conferiti vengono formalizzati mediante regolare atto di nomina a Responsabile del Trattamento e/o a Titolari autonomi. Ai responsabili vengono fornite puntuali istruzioni in merito ai trattamenti da svolgere ed inoltre, periodicamente, Diagnostika
S.r.l. svolge degli audit presso i Responsabili del Trattamento al fine di verificarne la piena rispondenza ai requisiti previsti dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.
Per ulteriori informazioni in merito alle condizioni di contitolarità sopra indicate, scrivici all’indirizzo
Trattiamo i dati che ci fornisci all’atto della creazione degli account, nella compilazione dei moduli di contatto
o di corrispondenza ed in generale tutti i dati di navigazione nel momento in cui utilizzi il nostro sito.
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Potremmo, inoltre, raccogliere i dati dei Centri diagnostici/poliambulatori/professionisti per offrire loro i nostri servizi.
Come già affermato nella prefazione del presente documento, la protezione dei tuoi dati personali e della tua riservatezza è per noi di Diagnostika un aspetto imprescindibile e prioritario.
A tal fine, poniamo in essere tutte le misure di sicurezza tecniche ed organizzative necessarie alla protezione dei tuoi dati personali da qualsiasi minaccia (agenti fisici, eventi naturali, interruzioni di servizi, problemi tecnici, compromissione delle informazioni, azioni non autorizzate).
Nel caso di trattamenti effettuati da nostri responsabili del trattamento o titolari autonomi, ci avvaliamo solo di soggetti in grado di fornirci adeguate garanzie in materia di protezione dei dati personali.
Tutte le misure tecniche ed organizzative sono censite e valutate nella nostra documentazione privacy.
Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate alle seguenti categorie di destinatari:
Centri diagnostici/Poliambulatori/Professionisti (nell’ambito della corrispondenza mediante modulo
di contatto presente sul nostro sito);
Call center per assistenza (nell’ambito del servizio CUP Diagnostika e/o modulo di contatto
assistenza Whatsapp presente sul nostro sito);
Società che operano congiuntamente a Diagnostika S.r.l. nell’ambito del sito internet
www.diagnostika.it e dell’app (contitolari del trattamento)
Consulenti e liberi professionisti anche in forma associata;
Fornitori di servizi informatici (cloud hosting, server hosting manutenzione);
Fornitori di social media;
Persone autorizzate dal Titolare del trattamento (dipendenti della società Diagnostika S.r.l.);
Tribunali, forze dell’ordine e pubbliche autorità (al fine di adempiere a richieste legittime)
Altre società in casi di fusione, acquisizione, riorganizzazione aziendale
Le parti sin qui menzionate, a seconda dei casi, potrebbero agire in qualità di Responsabili o Titolari autonomi del trattamento dei dati. In questi casi, incarichi ad essi conferiti vengono formalizzati mediante regolare atto di nomina quali Responsabili o Titolari autonomi.
Alcuni dei summenzionati terzi (classico esempio: fornitori di cloud hosting) potrebbero trovarsi al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, Diagnostika S.r.l. si assicura di avvalersi di partner in possesso dei requisiti stabiliti dalle normative e dalle leggi vigenti, sottoscrivendo gli opportuni contratti corredati delle garanzie necessarie in materia di trattamento di dati personali.
Per ulteriori informazioni in merito, scrivici all’indirizzo privacy@diagnostika.it
Ai sensi del Regolamento europeo 676/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l'interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:
richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso
dell’interessato – art. 15 del Regolamento c7S/201c);
conoscerne l'origine;
riceverne comunicazione intelligibile;
avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti (diritto di rettifica e cancellazione – artt. 1c e 17 del Regolamento c7S/201c);
diritto di limitazione e/o di opposizione al trattamento dei dati che lo riguardano (art. 18 del Regolamento c7S/201c);
diritto di revoca;
diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del Regolamento c7S/201c);
nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
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Di seguito ti spieghiamo, nei dettagli, come trattiamo i tuoi dati personali. Li conserveremo per tutto il tempo necessario alle nostre finalità, o per adempiere agli obblighi legali e contrattuali.
Il periodo di conservazione potrebbe variare a seconda delle tipologie di dati e degli scopi per cui andremo a trattarli. In caso di modifiche di conservazioni, modalità, finalità o di ulteriori ragioni, procederemo tempestivamente alla modifica della presente informativa.
In caso di inattività prolungata (più di tre mesi), procederemo all’eliminazione del tuo account entro tre dal tuo ultimo accesso (salvo tue diverse indicazioni).
chiederemo di iscriverti al sito, ed in questa sede tratteremo i tuoi dati identificativi e di contatto (nickname, e-mail, nome di battesimo, numero di telefono, città e Paese) ed il contenuto della tua
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indirizzo e-mail. Il conferimento dei dati è facoltativo: se ci darai la tua e-mail ed il tuo consenso, ti invieremo la nostra newsletter con la regolarità prestabilita. In questo caso, la tua mail sarà condivisa con il nostro fornitore del servizio di newsletter. I tuoi dati saranno trattati sino alla revoca del consenso: avrai la facoltà di revocare il tuo consenso e disiscriverti dalla newsletter in qualsiasi momento (ma tieni conto che, in caso di newsletter precedentemente impostate, potresti riceverne ancora qualcuna dal momento della tua richiesta di cancellazione sino all’avvenuta ed effettiva cancellazione della tua mail dalle liste di invio). I dati relativi al tuo account saranno salvati sui nostri server e godranno delle garanzie di tutela offerte dai nostri fornitori;
diagnostico/poliambulatorio/professionista mediante l’apposti form di contatto. A tal fine, tratteremo i tuoi dati identificativi e di contatto (nome e cognome, e-mail, numero di telefono), l’indirizzo IP ed il contenuto della tua conversazione con il centro diagnostico/poliambulatorio/professionista. Il conferimento dei dati è necessario all’erogazione del servizio e, in mancanza di questi, il servizio potrebbe essere erogato in maniera parziale o non erogato. I dati ed il contenuto delle conversazioni saranno conservati, per il tempo necessario all’erogazione del servizio, anche sui server di
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comunicazione (centro diagnostico/poliambulatorio/professionista) non sarà informato dell’invio del form a suo nome e, in seguito, saranno anonimizzati per una successiva conservazione degli stessi a fini statistici (quest’ultimo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse: puoi opporti esercitando i tuoi diritti, come da paragrafo lettera G della presente informativa, inviando una mail all’indirizzo privacy@diagnostika.it); in ossequio ai regolamenti ed alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, non potremo trattare dati particolari (ex sensibili e sensibilissimi quali dati clinici, patologie ecc.) per cui ti invitiamo a non inserirne in seno a queste conversazioni. I dati relativi al tuo account saranno salvati sui nostri server e godranno delle garanzie di tutela offerte dai nostri fornitori;
(info in merito agli aggiornamenti dei servizi, condizioni di servizio, aggiornamenti alle informative o modalità di utilizzo dei servizi), per le quali il trattamento dei dati è necessario alla fornitura dei servizi e non è previsto il diritto di opposizione. Inoltre, se ci avrai conferito il tuo consenso, eventuali comunicazioni promozionali che potrebbero risultare di tuo interesse. Ai fini di questi trattamenti, saranno utilizzati i dati identificativi e di contatto (nome e cognome, e-mail), che saranno conservati per tutto il tempo in cui il tuo account sarà attivo. In caso di richiesta di eliminazione dell’account, conserveremo i tuoi dati per un massimo di 3 anni al fine di difendere i nostri diritti in sede di eventuali reclami. I dati relativi al tuo account saranno salvati sui nostri server e godranno delle garanzie di tutela offerte dai nostri fornitori;
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identificativi e di contatto (nonché dei soggetti terzi eventuali coinvolti) e qualsiasi dato inerente al contenuto del reclamo, al fine di gestirlo e di difendere i nostri diritti in tal senso. Conserveremo, in questo caso, i tuoi dati per 5 anni a partire dal momento in cui risponderemo alla tua richiesta al fine di poter difendere i nostri diritti in caso di reclami e/o azioni legali nei nostri confronti;
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Questo perché le prenotazioni avverranno sempre su piattaforme esterne rispetto al nostro sito
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Precisazioni
Per quanto concerne te, utente “Centro Diagnostico/Poliambulatorio/Professionista”, ti specifichiamo quanto di seguito: tu, in quanto Centro Diagnostico/Poliambulatorio/Professionista, agisci in qualità di titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli utenti finali nel momento in cui un utente finale prenota una prestazione o ti contatta, mediante apposito form. In questo caso, noi di Diagnostika saremo qualificati quali responsabili del trattamento dei dati personali.
Le modalità di dati personali dei soggetti che richiedono prestazioni saranno regolate e sancite da te. Centro Diagnostico/Poliambulatorio/Professionista, dalla tua politica di protezione dei dati ed ulteriori eventuali indicazioni connesse. In qualità di Centro Diagnostico/Poliambulatorio/Professionista ti impegnerai a fornire ai soggetti che si avvarranno del tuo servizio le opportune informazioni in materia di protezione dei dati.
Di seguito, ti forniamo i dettagli del trattamento dei dati che Diagnostika Srl, in qualità di titolare del trattamento, svolge nei confronti dei soggetti qualificati quale Centro Diagnostico/Poliambulatorio/Professionista.
- CREAZIONE DELL’ACCOUNT: trattiamo i tuoi dati identificativi, gli indirizzi di lavoro ed i contatti
professionali, le informazioni relative al tuo curriculum accademico, il numero d’iscrizione all’albo professionale, la tua immagine, qualsiasi altro dato fornito in sede di stipula del contratto, l’indirizzo
IP ed i dati di accesso. Tutto ciò ai fini di fornirti il servizio richiesto: se non ci fornirai questi dati, sarà per noi impossibile fornirti i nostri servizi. Conserveremo i tuoi dati per tutto il tempo in cui usufruirai dei nostri servizi e per ulteriori 10 anni allo scopo di adempiere agli obblighi legali, fiscali, prevenire
frodi e/o riciclaggio di denaro, ma anche per difendere i nostri diritti in sede di eventuali reclami o contenziosi legali;
potenzialmente interessato, potremmo contattarti per formularti un’offerta. A tal fine, tratteremmo i tuoi dati anagrafici e di contatto professionali e quelli relativi al tuo cv accademico. Questi trattamenti troverebbero la loro base giuridica nel nostro legittimo interesse a fornirti i nostri servizi oppure nel tuo esplicito consenso. In una eventuale fase di negoziazione, la base giuridica invece sarà quella delle attività precontrattuali. Ad esclusione di quest’ultimo caso, nel resto delle eventualità puoi presentare opposizione al trattamento e/o revocare il tuo consenso, se lo desideri, come da paragrafo G della presente informativa. I tuoi dati, per la finalità di cui all’oggetto, saranno conservati per 2 anni a partire dall’ultima volta in cui ti abbiamo contattato/ in cui hai mostrato interesse nei confronti di uno dei nostri servizi;
fatture e di riscossione dei pagamenti connessi all’erogazione dei nostri servizi. Il trattamento dei dati sarà necessario alla fornitura dei servizi richiesti. A tal fine tratteremo i tuoi dati professionali/aziendali, il tuo codice fiscale e/o partita iva, se preventivamente concordato anche il tuo codice IBAN (per processare i pagamenti ci avvaliamo di soggetti e servizi terzi: nel caso di utilizzo di carte di credito/debito avremo accesso esclusivamente alle ultime 4 cifre della carta e non conosceremo né memorizzeremo alcun dettaglio della carta in questione). Conserveremo i tuoi dati per tutto il tempo in cui usufruirai dei nostri servizi e per ulteriori 10 anni allo scopo di adempiere agli obblighi legali, fiscali, prevenire frodi e/o riciclaggio di denaro, ma anche per difendere i nostri diritti in sede di eventuali recuperi dei crediti, reclami o contenziosi legali;
ed interruzioni di servizi e migliorare i nostri servizi, potremmo trattare il tuo indirizzo ip, le informazioni relative al tuo dispositivo, al browser utilizzato ed anche alcune informazioni riguardanti la tua navigazione sul nostro sito. Basiamo questo trattamento sul nostro legittimo interesse nel miglioramento dei nostri servizi e conserviamo i dati trattati per un massimo di 2 anni dalla loro raccolta;
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